5515 GenussRaum GmbH

Condiciones y Términos generales de uso

Actualizado a Enero 2017

Sumario

  • 1) Ámbito de aplicación

  • 2) Sobre el Contrato y su texto

  • 3) Derecho de Propiedad 

  • 4) Precios, gastos de envío y condiciones de pago

  • 5) Condiciones de envío

  • 6) Corrección de errores 

  • 7) Derecho de Devolución

  • 8) Responsabilidad por defectos

  • 9) Derecho aplicable, Jurisdicción e Idioma del Contrato

  • 10) Ley de Protección al menor

1) Ámbito de aplicación

  • 1.1.- Estos Términos y Condiciones generales de uso (en adelante "las Condiciones") se aplican al contrato de compraventa que suscriben a través de la tienda Online, la empresa 5515 GenussRaum GmbH (en adelante "5515 Genussraum") y tanto clientes particulares como profesionales (en adelante "el Cliente") y que dará por válido por medio del envío de un correo electrónico de confirmación y/o el envío de los productos. Al realizar un pedido a través de la web de 5515 GenussRaum, el Cliente expresa su aprobación de las presentes Condiciones. 

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  • 1.2.- Estas Condiciones se aplicarán a todas las relaciones jurídicas entre 5515 GenussRaum y el Cliente, incluso cuando no se haga mención expresa a ellas. Estas Condiciones pueden ser en cualquier momento actualizadas por 5515 GenussRaum y estará en vigor la versión actualizada que figure en el momento en que el Cliente ha hecho la compra. 

     

  • 1.3.- Mediante la aceptación de las Condiciones presentes, confirma el Cliente que es mayor de edad, es decir, mayor de 18 años. 5515 GenussRaum sólo realizará envíos a personas mayores de 18 años y el Cliente se compromete y asegura que el envío será recibido por personas que cumplan tal requisito. En Alemania la mayoría de edad se alcanza con el cumplimiento del año 18 de vida. Regirán en todo caso, las edades que como mayoría de edad se contemplen en cada país de entrega. 

 

2) Sobre el Contrato y su texto

 

  • 2.1.- La presentación de los productos en nuestra tienda online no es una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo de productos no vinculante. Con su pedido, sin embargo, el Cliente plantea una oferta vinculante con posibilidad de contrato con 5515 GenussRaum. La aceptación de dicha oferta ocurrirá en forma de correo electrónico de confirmación del pedido. 

  • 2.2.- En primer lugar recibirá el Cliente un correo de confirmación de recepción de pedido a la dirección de correo electrónico facilitada. Un contrato de compra se asume sólo a partir del envío de una confirmación de pedido por parte de 5515 GenussRaum o el directo envío de los productos. 

  • 2.3.- El proceso de pedido en 5515 GenussRaum comprende, una vez seleccionados los productos deseados, los siguientes 4 pasos (para más información ver apartado"Proceso de pedido") 

  • 2.3.1.- Elección de una dirección de envío y/o facturación si ya es usuario registrado, si no es el caso, la posibilidad de registrarse y aportar estos datos, o proceder con el pedido como invitado. 

  • 2.3.2.- Confirmación del servicio de transporte con nuestro actual socio: DHL

  • 2.3.3.- Selección de método de pago, tras lectura y aprobación si procede de las Condiciones de uso. Sin esta aprobación no se puede continuar con el proceso. 

  • 2.3.4.- Envío de pedido tras confirmación de pago.

  • 2.4.- El contrato será archivado por 5515 GenussRaum. El texto del contrato no se puede consultar online, pero a petición del Cliente será enviado por correo electrónico o en su defecto, por correo ordinario. 

3) Derecho de Propiedad

  • 3.1.- Ante clientes particulares, 5515 GenussRaum conservará los derechos de propiedad sobre los productos hasta la satisfacción de precio y costes del mismo. 

  • 3.2.- Ante socios comerciales o mayoristas, 5515 GenussRaum conservará los derechos de propiedad sobre los productos hasta que sean satisfechas las cantidades adeudas bajo el método de pago acordado. 

4) Precios, gastos de envío y condiciones de pago

4.1.- Son válidos aquellos precios que figuran en la web en el momento de la compra. Los precios se aplican, salvo que se indique otra cosa (por ejemplo, caso de algunos vinos dulces presentados en botellas de 0,50l), a botellas de 0,75l de contenido. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables en Alemania ("19% MwSt"). El valor de los impuestos figurará por separado en la factura. 

4.2.- En 5515 GenussRaum no se exige pedido mínimo.

4.3.- Tanto en "mi cesta" como en "su pedido" serán indicados los costes de envío que sean aplicables adicionalmente al producto, pero solamente serán expresados correctamente en cantidad y forma, una vez rellenados correctamente los datos de la dirección de envío. Salvo que no se especifique otra cosa en el contrato, el pago de las cantidades adeudas procederá a más tardar con la aceptación del pedido o la entrega de los productos en algunos casos. 

4.4.- Los costes de envío aplicables adicionalmente a los productos, dependerán de la dirección de envío y se estimarán según la siguiente tabla:

Destino1 Bot*2 Bot*3 Bot*6 Bot*12 Bot*
Alemania6.53€6.53€          6.53   Envío gratuito!
País EU 1 **12.60€14.50€16.40€20.20€29.70€
País EU 2***12.80€14.90€17.00€21.20€31.70€
Suiza, Mónaco15.25€18.25€21.25€ 27.25€42.25€
San Marino
otros paísesconsultar

 

Bot*: Botella(s) de vino
** Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Francia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Holanda, Austria, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, República Checa.
*** Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Islandia, Croacia, Lituania, Malta, Noruega, Portugal, Rumania, Chipre.  

      Los precios para envíos de 18 botellas según zonas:  EU1:36.35€ , EU2:39.05€, Suiza, Mónaco y San Marino:52.75€

 

Para pedidos de a partir 6 botellas dentro de Alemania, asume 5515 GenussRaum congusto los gastos y es el envío gratis para el Cliente.

 

      • 4.5.- Los siguientes métodos de pago están a disponibilidad del Cliente en la tienda online:  

      • Pagos mediante tarjeta de crédito (VISA, Mastercard)
        Pagos mediante Paypal
        Sofortüberweisung (sistema de transferencia inmediata dentro de EU)

      • 4.6.- La modalidad de pago a cuenta o una vez entregado el producto, se ofertará sólo a socios comerciales o mayoristas según acuerdo y aprobación de línea de crédito por la entidad competente.

      • 4.7.- Mediante la aceptación de estas Condiciones, acepta el Cliente recibir Facturas, Vales, etc (tarjetas regalo o "GenussKarte" incluídas) en formato electrónico, sin perjuicio del eventual envío de la factura a petición del Cliente en formato impreso por correo ordinario.  

      • 4.8.- Cualquier otra oferta será mejor detallada bajo el apartado "Promociones"

      • 4.9.- Los envíos fuera de Alemania pueden incurrir en gastos extras derivados de costes de Aduana o impuestos especiales, que puedan variar el precio final del producto. Tales gastos correrán por cuenta del Cliente, que será previamente informado de tales circunstancias.

 

5) Condiciones de envío

 

  • 5.1.- Los envíos se realizarán con DHL (Deutsche Post AG). No se reparte los fines de semana, salvo algunas entregas que podrán ocurrir los sábados. A petición, se pueden ofertar servicios de tipo express, pero eso supone gastos extras. En este caso, los Clientes interesados deberán ponerse en contacto con 5515 GenussRaum.

    5.2.- La entrega del pedido se realizará sólo cuando, en el momento de la entrega se compruebe que el receptor del pedido es la misma persona que envía y es a su vez mayor de edad. 

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  • 5.3.- Al menos que se exponga otra cosa en el contrato, el tiempo de entrega dentro de Alemania es de 1 a 3 días laborables y de 3 a 5 días laborables fuera de Alemania, una vez aprobado y comprobado el pago. 

 

6) Corrección de errores

  • El Cliente tiene en todo momento la posibilidad de corregir datos introducidos en el formulario de pedido, mediante el uso estandard de las funciones de ratón y teclado, antes de someter su pedido y enviarlo a 5515 GenussRaum.

 

7) Derecho de devolución

  

  • 7.1.- Sin necesidad de justificación alguna, el Cliente tiene derecho a ejercer su derecho de devolución de los productos que se encuentren en buen estado y sin ser usados, dentro de un mes a partir de recibidos los mismos

  • 7.2.- El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto pero no antes de la recepción de los productos por parte del Cliente, o antes del cumplimiento de las obligaciones por parte de 5515 GenussRaum. Para el cumplimiento del plazo basta con realizar la devolución a tiempo o presentar la petición de su retiro también en tiempo y forma. La devolución de la mercancía se hará exclusivamente a la siguiente dirección: 

  • 5515 GenussRaum GmbH

  • Fuggerstraße, 30 

  • 10777 Berlin

  • Deutschland

  • 7.3.- Los gastos de envío corren por cuenta de 5515 GenussRaum, pero en caso de deterioro del producto por negligencia del Cliente, se pondrán exigir costes extras por daños. Las obligaciones de pago por ambas partes serán satisfechas dentro de 30 días después de recibidos los productos por parte de 5515 GenussRaum.

 

8) Responsabilidad por defectos

  

  • Se ruega al Cliente no recibir mercancía alguna que presente daños obvios producidos por negligencia en el transporte y cursar una reclamación de la que informará puntualmente a 5515 GenussRaum, a efectos de tramitar también las reclamaciones que procedan. Si el Cliente no procede de este modo, estrá renunciando a sus derechos de reclamación también ante 5515 GenussRaum.

 

9) Derecho aplicable, Jurisdicción e idioma del Contrato

  • 9.1.- En todas las relaciones contractuales entre 5515 GenussRaum y el Cliente, rige la legislación alemana. Ante un "consumidor" rige también la legislación alemana, sólo en la medida en que ninguna disposición legal en el país en que tenga su domicilio o residencia habitual sea restringida. Si el Cliente no es "consumidor" el lugar de jurisdicción es Berlín. 

  • 9.2.- Si el Cliente es una sociedad, persona jurídica, etc. con sede o establecido en Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para las eventuales disputas que surjan de este contrato será la sede de 5515 GenussRaum: Berlín. Si por el contrario el Cliente tiene su sede fuera del ámbito del territorio alemán, será el lugar de jurisdicción la sede del Cliente, si el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo, son atribuibles a la actividad comercial o profesional del Cliente. 

  • 9.3.- El contrato se puede plantear en alemán, español y próximamente también en inglés.

 

10) Ley de Protección al menor 

  • En cumplimiento con la Ley de Protección al menor no se venderá ni enviará alcohol a personas que no sean mayores de edad, esto es, mayores de 18 años. Mediante la realización de su pedido, el Cliente confirma que es mayor de edad y que lo es también la persona que recibirá el envío. Ante la más mínima duda, la empresa de transporte podrá hacer la comprobación de tal circunstancia mediante la solicitud del documento personal de identidad.


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